NOVICE

Tâches langagières

• comprendre des questions simples
• répondre avec des mots et syntagmes simples appris par cœur

• Quel est votre nom?
• Quel temps fait-il aujourd’hui?
• Comment allez-vous?

• poser des questions simples et y répondre
• donner des indications ou des instructions simples
• traiter des situations de travail simples

• Pour quel ministère ou agence travaillez-vous?
• Quel est votre numéro de téléphone au bureau?
• Quels sont vos loisirs?
• Comment est-ce que je me rends d’ici à votre bureau?

• Fixez un rendez-vous avec la coiffeuse pour le lundi 5 mai.
• Prenez un message d’un client (numéro de téléphone, adresse, nom de la personne à qui on désire parler).

• donner des explications simples
• décrire des personnes, des endroits et des choses en termes simples
• raconter des événements au passé, au présent et au futur
• traiter des situations de travail un peu complexes

• Décrivez une journée typique à votre travail.
• Parlez-moi d’une formation que vous avez suivie dernièrement.
• Comparez deux choses : villes, programmes d’études, postes.
• À quel moment sont vos prochaines vacances et que ferez-vous pendant ces vacances?

• Annulez un rendez-vous important avec un superviseur.
• Expliquez les procédures de base du bureau à un nouveau collègue de travail (heures de travail, pauses, endroit où se trouvent le photocopieur et son fonctionnement, comment faire une demande de congé...)

• donner des explications détaillées avec précision
• traiter des questions hypothétiques
• défendre une opinion, faire prévaloir un point de vue ou justifier une action
• donner des conseils et des recommandations
• traiter des situations de travail complexes

• Parlez-moi de votre carrière jusqu’à maintenant.
• Quelles sont les qualités personnelles nécessaires pour faire votre travail?
• Quelle formation aimeriez-vous suivre à l’avenir, soit pour le travail ou pour votre développement personnel?
• Quelle est votre opinion sur le problème de l’obésité chez nos jeunes?

• Persuadez votre superviseure de vous laisser suivre une formation de deux mois au cours de laquelle elle devra vous remplacer. La formation n’est pas indiquée dans votre plan de rendement et de perfectionnement, mais vous croyez qu’elle est importante pour l’avancement de votre carrière.
• Vous êtes un bon ami. Je vous dis que je me sens stressé au travail et très fatigué. Vous me connaissez bien, alors donnez-moi des conseils sur ce qui pourrait m’aider à gérer ma situation.

• persuader et négocier
• adapter le langage à l’auditoire (adopter différents registres)
• traiter avec diplomatie des situations de travail délicates
• présenter différents points de vue
• communiquer une attitude ou un ton particulier

• Quelle est votre plus grande réalisation au travail ou dans votre vie personnelle? Pourquoi?
• Si vous aviez l’occasion de changer quelque chose à la fonction publique ou à votre travail, que changeriez-vous et quelles en seraient les conséquences?
• Quels conseils donneriez-vous à un nouvel employé au sujet du maintien de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle?
• Décrivez vos vacances idéales, la retraite idéale, ou votre emploi idéal.

• Vous n’êtes pas satisfait de l’évaluation de rendement de cette année parce que votre superviseur n’a pas tenu compte de plusieurs de vos réalisations importantes. Faites preuve de tact, mais faites valoir votre point en délimitant les éléments à ajouter à votre évaluation.